Mentions légales

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature périssable de nos produits, nous ne pouvons pas accepter de retours ni proposer de remboursements pour les boissons une fois livrées. Cela est conforme à l'article VI.53 du Code de droit économique belge et à la Directive 2011/83/UE.

Nous nous engageons toutefois à résoudre tout problème lié à des commandes endommagées, erronées ou défectueuses.

Procédure de réclamation

Si tu reçois une commande endommagée, erronée ou défectueuse, préviens-nous dans les 7 jours suivant la réception de ta commande en envoyant un e-mail à hello@maverickdrink.com en indiquant :

  • Ton numéro de commande
  • Une description du problème
  • Des photos (le cas échéant)

Résolution

Après vérification d'une réclamation valide, nous te proposerons soit un remboursement intégral, soit un remplacement, sans frais supplémentaires pour toi.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contacte-nous à hello@maverickdrink.com.